Товары из Тайланда

  Грандиозная распродажа товаров из Тайланда по самым низким ценам! Небывалые скидки в магазине Супербанк! Вы не поверите своим глазам, посмотрите как ...






Основные категории

Самые популярные марки

Наша рассылка


Не работает пароль?

У Вас перестал работать пароль?

Проблемы при входе в учетную запись?

Не получается восстановить пароль? 

Мы заметили, что после проведения на нашем сайте работ по модификации интерфейса некоторые люди стали жаловаться на подобные проблемы. 

Когда Вы заходите по ссылке «Забыли пароль?»

login-1.png 

и вводите свой адрес электронной почты, который Вы ранее использовали при регистрации …

login-2.png 

То после нажатия на кнопку «Продолжить» Вы получаете неожиданное сообщение о том, что якобы такой пользователь в системе не обнаружен …

login-3.pngХотя, на самом деле, Ваша старая учетная запись на месте. 

Почему так происходит? Для нас это остается загадкой. 

Такие странные вещи стали происходить после того, как мы внесли изменения в интерфейс нашего Интернет-магазина. Мы догадываемся, что могло послужить причиной этого досадного явления, но сейчас не будем углубляться в технические подробности. 

Что можно сделать, чтобы восстановить доступ к Вашей учетной записи? 

Не спешите регистрироваться заново с другим адресом электронной почты. Это вариант слишком кардинальный, и его можно приберечь на тот крайний случай, когда больше уже ничего не помогает. 

Прежде всего мы попробуем восстановить Вашу старую учетную запись. 

Для этого Вы должны сообщить нам о возникшей проблеме и указать Ваш адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации раньше. 

Прежде всего Вы должны очистить все временные файлы, включая куки, из кеша Вашего Интернет-обозревателя (то бишь, браузера). В основном народ использует следующие типы Интернет-обозревателей:

  • «Интернет Эксплорер» (Internet Explorer)
  • «Фаерфокс» (Firefox)
  • «Хром» (Google Chrome)
  • «Опера» (Opera), популярность которого резко падает в связи с появлением «Хрома» 

В любом из этих Интернет-обозревателей есть функция очистки всех временных файлов Интернета. Произведите такую очистку (но не очищайте «Избранное»). Завершите работу Интернет-обозревателя (закройте все окна, выйдите из программы). Запустите этот Интернет-обозреватель заново. Он начнет свою работу, как бы, с чистого листа. Во многих случаях это помогает устранить некоторые проблемы с веб-страницами, которые открываются не совсем правильно. 

Если у Вас возникнут затруднения, и Вы не сможете найти функцию очистки временных файлов в Вашем Интернет-обозревателе, сообщите нам об этом. Мы поможем Вам. 

Итак, Вы очистили временные файлы и перезапустили свой Интернет-обозреватель. 

Теперь пробуйте все заново. Попробуйте сначала войти на наш сайт под своим старым паролем, как обычно. 

Если пароль не работает, попробуйте зайти снова по ссылке «Забыли пароль?»

login-1.png 

и вводите свой адрес электронной почты, который Вы ранее использовали при регистрации …

login-2.png 

Нажмите на кнопку «Продолжить», если Вы опять получаете сообщение о том, что якобы такой пользователь в системе не обнаружен, то свяжитесь с нами и сообщите об этой проблеме (не забудьте указать свой адрес электронной почты, который Вы ранее использовали при регистрации). 

Тогда мы вручную сделаем сброс пароля на Вашей учетной записи и вручную установим для Вас новый пароль, который мы пришлем Вам по электронной почте. Проблема будет решена. 

Когда Вы войдете в свою учетную запись, Вы сможете заменить этот временный пароль на любой другой секретный пароль. 

Извините за доставленные неудобства.

Администрация Магазина.